Assistenza tecnica

Assistenza tecnica

Sono a vostra disposizione tecnici specializzati dell’Assistenza Clienti Miele; nel settore della cura dei tessuti, del lavaggio delle stoviglie e delle apparecchiature mediche. Un servizio di qualità con tempi di risposta brevissimi.
Di solito sono garantiti tempi di intervento brevi e "servizio sul posto"
entro 24 ore.

Da molti anni l'Assistenza tecnica di Miele è al primo posto per
il miglior servizio clienti (Service Barometer AG, Monaco)

Assistenza tecnica

Capillare affidabile

Tempi di reazione rapidi
Grazie a una fitta rete di tecnici specializzati dell'Assistenza clienti Miele, con un'ottima formazione, possiamo garantire di essere sempre nelle vicinanze e quindi offrire tempi di reazione estremamente rapidi. In questo modo potrete tornare a utilizzare in modo perfetto la vostra macchina in pochissimo tempo.

Percentuale di risoluzione al primo intervento 90%
I nostri tecnici vi offrono una rapida riparazione. I veicoli dell'Assistenza clienti sono dotati di una serie di pezzi di ricambio ottimizzata e di una serie di strumenti su misura per l'ambito di intervento. I pezzi di ricambio mancanti vengono reperiti entro il giorno successivo.

Strumenti speciali
Ogni tecnico dell'Assistenza clienti ha a disposizione strumenti speciali, strumenti di misurazione per regolare la temperatura e registrare i dati, lo strumento di misura per la misurazione VDE-0701/0702 e speciali programmi software di assistenza e diagnosi.

Competente


Consulenza specialistica sulla tecnica d'impiego e sulle nuove tecnologie.
 
I nostri tecnici sono lieti di fornirvi consulenza su questioni speciali quali:

  • argomenti relativi al lavaggio dei tessuti;
  • applicazioni speciali in case di cura e di riposo, ospedali;
  • imprese di pulizia;
  • servizi di soccorso; 
  • lavastoviglie professionali e uso di detersivi e detergenti;
  • lavaggio di strumenti e vetreria da laboratorio.

Grazie al supporto di moderni PC, il tecnico specializzato dell'Assistenza clienti Miele può, nelle macchine industriali con elettronica Profitronic, adattare i programmi standard alle esigenze dei clienti oppure creare in breve tempo nuovi programmi, salvandoli nell’elettronica con il nome scelto dal cliente. Nel caso in cui l’elettronica dovesse essere sostituita, è possibile trasferire i programmi archiviati nella nuova elettronica..

Primo avvio

Primo avvio gratuito


Primo avvio professionale e gratuito della macchina sul posto.
 
Solo un'impostazione ottimale delle macchine in base alle vostre esigenze personali e alle condizioni locali garantisce risultati perfetti.
 
Una consulenza professionale vi aiuta inoltre a utilizzare in modo efficiente le vostre macchine Miele.