- Informazioni sulla riparazione e prezzi indicativi
Il tuo diritto alla riparazione con Miele
Esplora le tue opzioni di riparazione, visualizza i prezzi indicativi per le riparazioni comuni e scopri cosa aspettarti dal processo di riparazione per gli elettrodomestici Miele idonei secondo le normative UE sulle riparazioni.
Comprendere il Suo diritto alla riparazione
Il “Diritto alla riparazione” è stato concepito per rendere le riparazioni degli elettrodomestici più accessibili e trasparenti per i consumatori. Ai sensi delle normative UE applicabili, i produttori sono tenuti a fornire informazioni relative alle riparazioni e a favorire le opzioni di riparazione per determinate categorie di prodotti, laddove la riparazione sia tecnicamente fattibile.
In Miele, ciò comprende la fornitura di informazioni chiare sulle opzioni di riparazione disponibili, l’accesso al nostro catalogo dei ricambi e i prezzi indicativi per alcune riparazioni tipiche su elettrodomestici idonei. I prezzi indicativi riportati in questa pagina hanno lo scopo di aiutarla a comprendere meglio i potenziali costi di riparazione prima di prenotare un servizio di assistenza.
Tali requisiti si applicano a specifiche categorie di elettrodomestici contemplate dalle normative UE in materia di riparabilità e progettazione ecocompatibile. In Miele, ciò comprende attualmente i seguenti elettrodomestici:
- Lavatrici e lavasciuga
- Asciugatrici
- Lavastoviglie
- Elettrodomestici da refrigerazione
- Aspirapolvere
Prezzi indicativi per le riparazioni più comuni
Per aiutarla a comprendere meglio i potenziali costi di riparazione, Miele fornisce prezzi indicativi per alcune riparazioni tipiche su elettrodomestici idonei.
| Categoria di elettrodomestico | Esempio di riparazione tipica | Prezzo indicativo (IVA inclusa) |
| Lavastoviglie | Sostituzione della pompa di scarico | € 149 |
| Lavastoviglie | Sostituzione del sensore di torbidità | € 144 |
| Lavatrice | Sostituzione della pompa di scarico | € 169 |
| Lavatrice | Sostituzione della cinghia trapezoidale | € 146 |
| Asciugatrice | Sostituzione della pompa di scarico | € 258 |
| Asciugatrice | Sostituzione della cinghia trapezoidale | € 165 |
| Refrigerazione | Sostituzione del sensore di temperatura (vano frigorifero) | € 202 |
| Refrigerazione | Sostituzione del sensore di temperatura (vano congelatore) | € 154 |
I prezzi indicati sono esempi indicativi relativi a riparazioni tipiche selezionate. Essi si applicano solo dopo che una diagnosi preliminare abbia confermato la necessità della riparazione elencata. I prezzi includono il tempo di manodopera stimato, i ricambi necessari e il test di sicurezza elettronico effettuato al termine della riparazione.
Le spese di trasferta o di intervento, i costi di diagnosi, i supplementi regionali, le spese amministrative e qualsiasi ulteriore intervento necessario per accedere all’elettrodomestico o prepararlo alla riparazione non sono inclusi. Il costo finale della riparazione può variare a seconda del modello dell’elettrodomestico, del guasto confermato, delle condizioni locali del servizio e dell’accessibilità dell’elettrodomestico.
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Domande frequenti
No. I prezzi mostrati sono esempi indicativi per riparazioni tipiche selezionate e non costituiscono un preventivo vincolante. Il costo finale dipende dal modello dell'apparecchio, dal guasto confermato, dai pezzi necessari, dalle condizioni del servizio locale e dall'accessibilità dell'apparecchio.
È necessaria una diagnosi per identificare il guasto e confermare se la riparazione tipica elencata si applica al tuo elettrodomestico. Dopo la diagnosi, riceverai informazioni sui costi di riparazione previsti prima che venga effettuata qualsiasi riparazione a pagamento.
Questi requisiti si applicano a categorie di prodotti selezionate, coperte dalle normative europee sulla riparabilità e sull’Ecodesign. In Miele, ciò riguarda alcuni elettrodomestici come: lavatrici, lavasciuga, asciugatrici, lavastoviglie, elettrodomestici per la refrigerazione e aspirapolvere.
Sì. È libero di scegliere un'officina di riparazione. Le normative dell'UE mirano a migliorare l'accesso ai ricambi, agli strumenti e alle informazioni relative alle riparazioni sia per i consumatori che per le officine indipendenti.
Qualora una riparazione non fosse tecnicamente fattibile o non fosse adeguata per il suo elettrodomestico, il tecnico La informerà in merito alle opzioni disponibili. A seconda della situazione, ciò potrebbe comportare la sostituzione dell’elettrodomestico.