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Self-help

Opzioni di risoluzione autonoma dei problemi

Risolvi facilmente i problemi relativi agli apparecchi grazie ai nostri strumenti self-help. Dalle guide per la risoluzione dei problemi e dai video tutorial ai consigli e all'assistenza di esperti, offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per garantire il funzionamento ottimale dei tuoi elettrodomestici Miele.

Effettua la diagnosi e risolvi i problemi più comuni degli apparecchi con la nostra guida di facile utilizzo

Guarda i video con istruzioni intuitive e dettagliate

Servizio gratuito

Trova i pezzi di ricambio originali Miele

Qualità affidabile e compatibilità perfetta

Mantieni le prestazioni e la durata del tuo apparecchio

Grandi elettrodomestici

Riparazione degli apparecchi

Un tecnico Miele o un tecnico di un centro di assistenza autorizzato, si recherà presso il tuo domicilio per effettuare la riparazione, utilizzando ricambi originali Miele. L'importo viene calcolato in base ai costi effettivi di trasferta, manodopera e ricambi utilizzati.

 

Tecnico Miele

Il tuo diritto alla riparazione

In conformità alla Direttiva UE sul diritto alla riparazione (Direttiva sulle norme comuni che promuovono la riparazione dei beni), offriamo servizi di riparazione per le categorie di prodotti ammissibili.

Domande Frequenti

Chi si occuperà della riparazione del mio apparecchio?

Disponiamo di tecnici dell'assistenza Miele e collaboriamo con una serie di partner autorizzati per garantire un intervento tempestivo e una riparazione eseguita secondo i più elevati standard di qualità.

Come posso pagare la riparazione?

Le modalità di pagamento della riparazione dipenderanno dal fatto che l'intervento venga effettuato da un tecnico Miele o da un partner di assistenza Miele. Tutti i partner dell'assistenza verranno pagati direttamente.

Se l'intervento deve essere effettuato da un tecnico Miele, è possibile pagare con carta di credito, contanti oppure tramite bonifico bancario.

Cosa devo fare se ho un problema con il mio apparecchio?

Per informazioni complete su cosa fare in caso di problemi con il dispositivo, clicca qui. È possibile provare a risolvere problemi con l'apparecchio: visita la pagina del prodotto sul sito web di Miele e scorri fino alle istruzioni d'uso in fondo per trovare una guida dettagliata

I pezzi di ricambio sono originali?

Tutti i pezzi di ricambio che utilizziamo sono pezzi di ricambio originali prodotti da Miele.

Dove posso trovare le guide alla risoluzione dei problemi relative al mio apparecchio?

Sono disponibili consigli per la risoluzione dei problemi relativi al tuo apparecchio nel manuale di istruzioni fornito in dotazione, ma è possibile anche effettuare una ricerca qui oppure accedere alla pagina del prodotto sul nostro sito web. È possibile anche consultare le nostre guide alla risoluzione dei problemi cliccando qui.

Come contatto l'assistenza tecnica?

Clicca qui per visitare la nostra pagina web scoprire come metterti in contatto con noi.