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Supporto perApp

Codice di errore 3.6.16/Errore dell'apparecchio

L'app Miele visualizza il messaggio Errore dell'apparecchio e il codice di errore 3.6.16. Il codice di errore può includere anche il numero guasto apparecchio (x) in quarta posizione: 3.6.16.x

L'elettrodomestico Miele segnala un errore interno.

Selezionare Riprova nell'app Miele.

Se l'errore continua a verificarsi, procedere come segue:

  • Annullare il processo di connessione nell'app Miele.

  • Resettare le impostazioni di rete dell'elettrodomestico Miele alle impostazioni di serie:

    • Selezionare il menù Miele@home o la connessione in rete sull'elettrodomestico Miele.

    • Selezionare il menù Resettare.

  • Scollegare l'elettrodomestico dall'alimentazione di corrente elettrica.

  • Attendere 15 minuti.

  • Aggiungere nuovamente l'elettrodomestico Miele all'app Miele.

Le impostazioni del router impediscono il collegamento.

Controllare le impostazioni del router: gli apparecchi in rete devono poter comunicare tra loro. Alcuni router offrono impostazioni speciali per questa funzione, che devono essere attivate o disattivate a seconda del produttore.

  • Esempi:

    • L'opzione “Gli apparecchi WLAN possono comunicare tra loro” deve essere attivata.

    • “Isolamento AP” o “Isolamento client” devono essere disattivati.

  • In alcuni modelli di router può essere utile disattivare la WLAN a 5 GHz quando si collega l'elettrodomestico Miele.

La data sull'elettrodomestico Miele non è impostata correttamente.

Impostare la data corretta sull'elettrodomestico Miele.

Istruzioni d'uso

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Qui trovi le istruzioni d'uso relative ai tuoi apparecchi Miele.
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